Hola!
Uno de los errores más comunes que vemos es invertir tiempo y dinero en resolver el problema equivocado.
Hay marcas que creen que tienen un problema de marketing (demanda), cuando en realidad su cuello de botella está en operaciones.
Para saber dónde estás parado hoy, hacete esta pregunta:
Si mañana duplicás tu inversión en publicidad, ¿tu negocio crece al doble o se convierte en un caos?
Si crece al doble: Tu limitación es de Demanda.
Tenés capacidad operativa, pero no están entrando suficientes clientes. Necesitás optimizar tus anuncios, embudos y propuesta de valor para poder vender más.
Si se convierte en un caos: Tu limitación es de Capacidad.
Tenés demanda, pero tu operación no da abasto: quiebres de stock, atrasos en envíos o un equipo saturado.
Muchos negocios limitados por capacidad creen erróneamente que les falta "más venta". Pero si no estás preparado para escalar, vender más solo agrava el problema y rompe la experiencia del cliente.
El crecimiento estratégico implica saber cuándo pisar el acelerador y cuándo frenar para reforzar la estructura (logística, finanzas o equipo).
Como siempre digo, el negocio es un reflejo de quien está detrás; si vos no tenes las herramientas adecuadas para decidir, el crecimiento te puede desordenar.
Éste video te ayuda a entender los 4 techos operativos de un e-commerce.
Saludos,
Rodri Ferreri
CEO en Ecodiem & Everest Media
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