Las cartas del Hot Sale ya están tiradas. La estrategia está sobre la mesa, pero lo importante no es solo lo que facturamos durante el evento. Es lo que sucede después.
Durante estos días, es muy fácil marearse con el volumen de ventas y los picos de tráfico. Pero hay una pregunta incómoda que pocos dueños de negocio se hacen el día después: ¿Qué hago después de un evento como este?
Vender con descuentos agresivos achica tu margen. Y si encima pagaste un costo por clic más alto por la competencia del evento, es muy probable que muchos de esos clientes nuevos que entraron te hayan dejado una rentabilidad mínima (o nula).
Acá es donde se separa a los oportunistas de los verdaderos dueños de negocio que trabajan con estrategia de largo plazo para su empresa.
El juego del Hot Sale no termina cuando se apagan las ofertas; recién empieza.
El objetivo de adquirir clientes a bajo margen durante el evento es la retención posterior. Si no tenés un sistema de Email Marketing, automatizaciones o campañas de remarketing listas para que ese cliente vuelva a comprarte a precio completo en 30 o 60 días, no estás aprovechando el verdadero potencial.
Además, el evento es el mejor test de estrés para tu tienda. Si tu logística colapsó, si el stock no dio abasto o si el equipo de soporte se quemó, ya sabés exactamente cuál es el cuello de botella que tenés que arreglar antes del próximo pico de demanda.
Si querés empezar a jugar el verdadero juego del e-commerce para escalar a un siguiente nivel, podemos ayudarte. Agendá una llamada con mi equipo y te contamos cómo…
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Rodri Ferreri
CEO en Ecodiem & Everest Media
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